NOC – Ağ Operasyon Merkezi
7/24/365 ağ ve sunucu izleme; Zabbix, PRTG ve Grafana tabanlı performans, kapasite ve erişilebilirlik takibi. Olay önceliklendirme, eskalasyon matrisi, otomatik alarm yönetimi ve aylık SLA raporları. SOC ile entegre çalışarak güvenlik olayları ile operasyonel olayların ortak yönetimini sağlar.
- 7/24 uzaktan ve yerinde teknik destek
- SLA garantili bakım anlaşmaları
- Sunucu ve ağ ekipmanı periyodik bakımı
- Sistem izleme ve proaktif arıza tespiti
- Yazılım güncelleme ve yama yönetimi (Patch Management)
- Yedekleme kontrolü ve doğrulama
- Son kullanıcı destek hizmetleri (Helpdesk)
- Felaket kurtarma planlaması ve tatbikatı
- Uzaktan Masaüstü Yönetimi (RMM)
- Donanım arıza tespiti ve yedek parça yönetimi
- Güvenlik açığı tarama ve yaması takibi
- BT varlık yönetimi ve envanter takibi
- Periyodik sistem sağlık raporlaması
- Çoklu lokasyon ve şube destek yönetimi
- Yazıcı, ağ cihazı ve çevre birimi bakımı
bilgi@martateknoloji.com.tr · +90 850 441 3 441
Bakım & Teknik Destek — Diğer Alt Hizmetler
Anlaşma kapsamında tanımlı yanıt süreleriyle (P1: 1 saat, P2: 4 saat, P3: 1 iş günü) uzaktan veya yerinde tekn…
Zabbix, PRTG veya Nagios ile sunucu, ağ cihazları ve uygulamaların 7/24 izlenmesi; CPU, RAM, disk ve bant geni…
İşletim sistemi ve uygulama güvenlik yamalarının test ortamında doğrulanarak production'a planlı ve kontrollü …
Bilgisayar, yazıcı, e-posta, VPN, ofis yazılımı ve mobil cihaz sorunlarının uzaktan ya da yerinde çözümü; önce…
Mevcut yedekleme sisteminin periyodik olarak test edilmesi, yedek bütünlüğünün ve geri yükleme süresinin doğru…
İş sürekliliği ve felaket kurtarma planının (BCP/DRP) hazırlanması, kritik sistem ve veri kurtarma prosedürler…
Veeam, Acronis ve native bulut yedekleme çözümleriyle 3-2-1 yedekleme stratejisi; off-site replikasyon ve fela…